|
F.A.Q. ASSISTENZA TECNICA
INSTALLAZIONE DEL PROGRAMMA E USO IN
RETE
- Inserendo il cd non parte
l'autorun
- Al termine dell'installazione appare il messaggio "Errore di
accesso al percorso file"
- Durante il setup appare il messaggio "Cannot find file..."
- Come usare il programma in rete
- Sistema operativo Vista: accorgimenti per utenti Vista e Seven
Torna
a inizio pagina
MODULO IMMISSIONE-IMPORTAZIONE DATI
- Il Modulo non si apre
- All'apertura del Modulo compare un messaggio di errore e il Modulo si
chiude
- Creare una nuova azienda
- I dati non sono visibili da alcuni client della rete
- Salvataggio dei dati
- Trasferimento dei dati da un computer ad un altro
Menu File/Database Aziende/Cambia Database corrente
- Collegarsi con un altro database di aziende
- Creare un nuovo database di aziende
Menu Operazioni/Aziende
- Creare una nuova azienda
Menu Operazioni/Importa Bilanci
- Come importare in automatico bilanci da files
- Il file importato non viene riconosciuto
- Tra
i bilanci disponibili per l'azienda, non compare la data del bilancio appena acquisito
- Un messaggio avvisa che esiste già un bilancio con quella data
-
Il bilancio acquisito non compare tra i bilanci
- Un messaggio avvisa che sono stati importati nuovi conti e di
andare a creare le Corrispondenze con Top Value
- Un messaggio avvisa che esiste già un bilancio con quella data
-
Il bilancio acquisito non compare tra i bilanci
Menu Operazioni/Piano dei conti
- Non compare alcun piano dei conti
- Lo schema del piano dei conti non corrisponde alle attese
- Non riesco ad aggiungere un nuovo conto
- Vorrei avere più piani dei conti per una stessa azienda
Menu Operazioni/Corrispondenze con Top Value
- Creare una Corrispondenza con il Piano dei conti di Top Value
- Voglio personalizzare un conto
- Non trovo l'identica corrispondenza nello schema di Top Value
Menu Operazioni/Bilanci
- Inserimento manuale di un bilancio nel Modulo Immissione
- Tra le date, non compare la data del bilancio appena acquisito
- Clickando su Nuovo non compare alcun piano dei conti
- Lo schema del piano dei conti non corrisponde alle attese
-
Vorrei avere più piani dei conti per una stessa azienda
- Vorrei aggiungere un nuovo conto non presente nel bilancio importato
- Vorrei aggiungere un nuovo conto non presente nel piano dei conti
dell'azienda
- Il bilancio squadra
Torna
a inizio pagina
MODULO BUDGET & BUSINESS PLAN
- Non si auto-genera la mail per la richiesta della licenza di
attivazione
- All'apertura del Modulo appare il messaggio "Non si è in
possesso di una licenza valida"
- All'apertura del Modulo (o clickando su Nuovo") appare il messaggio "Errore
di run- time..." e il Modulo va in crash
- Mi compaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Non riesco a modificare un risultato: posso forzarlo?
- Come posso gestire un leasing?
- Come posso personalizzare un conto?
- Vorrei partire da un documento già fatto in Pianificazione e
sviluppare delle ipotesi alternative.
Menu File/Parametri documento
- Non riesco a rimodificare alcuni parametri
Menu File/Importa da Modulo Immissione
- Importando il bilancio esce
"Errore run-time 74" e il Modulo si chiude
- Dopo aver importato il bilancio appaiono messaggi di
"sbilancio patrimoniale"
- Vorrei importare un bilancio per effettuare gli scostamenti
- Vorrei cambiare il conto in cui viene importato un costo
Menu File/Esporta fascicolo su Excel
- Non trovo il fascicolo generato
Menu File/Salva
- Come faccio a trasferire un lavoro da un computer all'altro?
Menu Preesistente
- Il CE e/o lo SP importati non quadrano
Menu Budgets/Tabelle
- Le mie vendite hanno diverse aliquote iva
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Budgets/Commerciale/Vendite
- Non so dove specificare la quota di vendite all'estero
- Appare il messaggio "Sbilancio vendite annuali/mensili"
Menu Budgets/Commerciale/Altre Variabili
- Alcuni valori sono proposti in automatico. Perchè?
-
Appare il messaggio "Errata indicazione di pagamento dei
clienti"
Menu Budgets/Acquisti
- Il valore degli acquisti nel CE previsionale sembra anomalo
-
Vorrei controllare e modificare gli acquisti mensili previsti dal software
Menu Budgets/Acquisti/Altre Variabili
- Appare il messaggio "Errata indicazione di pagamento dei
fornitori"
- Alcuni valori sono proposti in automatico. Perchè?
Menu Budgets/Scorte
- Il valore delle rimanenze finali nei piani previsionali sembra
anomalo
Menu Budgets/Costo del lavoro
- Mi compare un messaggio che mi dice che non ho previsto uscita di
TFR
- Devo prevedere l'erogazione del fondo TFR per acconti o cessazioni del
rapporto
- Il numero dei miei addetti varia nel corso dell'anno: come posso
gestirli?
Menu Budgets/Altre aree
- Come posso gestire i leasing?
- Come posso gestire i contributi agevolati?
- I costi aumentano in maniera anomala
- Devo prevedere il trattamento di fine mandato agli amministratori
- Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0
Menu Budgets/Investimenti
- Nel budget di cassa viene proposto un pagamento trimestrale degli
investimenti, e voglio
modificarlo
- Come posso gestire un leasing?
- Devo prevedere una plusvalenza/minusvalenza su una dismissione
Menu Budgets/Finanziamenti
- Devo inserire un mutuo con rimborso in più rate annue (mensili,
trimestrali, ecc.)
- Come posso gestire il preammortamento di un mutuo?
-
Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Budgets/Varie/ Dettaglio iva
- Come posso compensare o chiedere a rimborso il Credito Iva?
- Le mie vendite hanno diverse aliquote iva
Menu Budgets/Varie/ Dettaglio imposte
- Come posso gestire il pagamento rateale delle imposte dirette?
- Ho delle plusvalenze che voglio fiscalmente rateizzare in più anni
- Come posso gestire le imposte
differite o anticipate?
-
Devo inserire delle variazioni del reddito imponibile in
aumento o in diminuzione
Menu Budgets/Varie/Gestione mensile
costo del lavoro
- Il numero dei miei addetti varia nel corso dell'anno: come posso
gestirli?
Menu
Budgets/Varie/Rettifiche a mutui passivi
- Devo inserire un mutuo con rimborso in più rate annue (mensili,
trimestrali, ecc.)
- Come posso gestire il preammortamento di un mutuo?
Menu
Budgets/Varie/Gestione c/anticipi SBF
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
Menu Piani/C.e. previsionale
- Il valore degli acquisti appare anomalo
- Il valore delle rimanenze finali sembra anomalo
- Il valore degli oneri finanziari appare anomalo
- Mi compaiono messaggi di "sbilancio patrimoniale"
- Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0
Menu Piani/S.p. previsionale
- Il valore di "Crediti verso Clienti" appare anomalo
- Il valore delle "Banche" appare anomalo
- Il valore di "Debiti verso Fornitori" appare anomalo
-
Appaiono dei valori anomali: ##### o DIV/0
- Voglio prevedere il ricorso ad anticipi SBF
- Come posso compensare il Credito Iva?
Menu Piani/Budget di cassa mensile
- Investimenti: come modificare la proposta di pagamento trimestrale
-
Come posso gestire il Risconto attivo su un leasing?
- Come posso rateizzare il pagamento delle imposte dirette?
- Modificare la distribuzione degli "Incassi da Clienti"
- Modificare i pagamenti dei "Fornitori operativi"
Menu Scostamenti/Budget mensile originario
- Se vario la mensilizzazione dei costi, ha effetto anche sul budget
di cassa?
Menu Scostamenti/Scostamenti e riformulazione
- Gestire l'analisi mensile degli scostamenti
Torna
a inizio pagina
MODULO ELABORAZIONI ECONOMICO-FINANZIARIE
- Non si auto-genera la mail per la richiesta della licenza di
attivazione
- All'apertura del Modulo appare il messaggio "Non si è in
possesso di una licenza valida"
-
All'apertura del Modulo (o clickando su Nuovo") appare il messaggio
"Errore di run- time..." e il Modulo va in crash
- Non riesco a modificare un risultato: posso forzarlo?
- Come posso personalizzare un conto?
Menu File/Importa da Modulo Immissione
- Dopo aver importato il bilancio appaiono messaggi di
"sbilancio patrimoniale"
- Importare bilanci da più aziende
- Vorrei cambiare il conto in cui viene importato un costo
Menu File/Aggancia e/o Importa da Modulo di Pianificazione
- Come importare bilanci previsionali
- I bilanci importati o
agganciati non corrispondono a quelli salvati nel Modulo di Budget &
Business plan
Menu File/Esporta fascicolo su Excel
- Non trovo il fascicolo generato
Menu File/Salva
- Come faccio a trasferire un lavoro da un computer all'altro?
Menu Inserimento
- Il CE e/o lo SP non quadrano o presentano saldi anomali
Menu Analisi/Analisi economica
- Vorrei controllare se ogni voce della riclassificazione è
corretta
- Il valore delle Rimanenze finali appare anomalo
- La riclassificazione civilistica presenta anomalie
Menu Analisi/Analisi patrimoniale
- Vorrei controllare se ogni voce della riclassificazione è
corretta
- Il valore delle Rimanenze finali appare anomalo
- La riclassificazione civilistica presenta anomalie
Menu Analisi/Analisi finanziaria/Rendiconto/Flussi Cassa
- Il saldo finale di un anno non è uguale a quello iniziale
dell'anno successivo
- Compaiono dividendi non corretti
- Desidero modificare mutui e/o investimenti
Menu Analisi/Analisi B.e.p.
- La suddivisione dei costi tra fissi e variabili appare anomala
Menu Analisi/Indici
- La dilazione media dei fornitori appare anomala
- Appaiono dei valori anomali o DIV/0
- Gli indici che riguardano il magazzino
hanno valori anomali o DIV/0
- Compare un messaggio in cui si parla di bilanci infrannuali
- Alcuni indici appaiono anomali
Menu Analisi/Grafici
- E' possibile personalizzare i grafici?
- Posso salvare i grafici e usarli in altri programmi?
- Ho problemi con la stampa del grafico
Torna
a inizio pagina
MODULO VALUTAZIONE AZIENDALE
Menu File
Menu Inserimento
Menu Valutazione
IMPORTAZIONE DI DATI IN WORD
- In Word non mi compare il Menu Top Value
- Creare collegamenti di dati tra Word e Top Value
- Clicko su "Aggiorna valori" ma non succede nulla
- Clicko su "Inserisci campo o grafico" ma non succede nulla
Torna
a inizio pagina
NET CONSULTING srl
Via Dei Mille n. 3
47838 Riccione (RN)
Siti web: www.netw-consulting.com
www.topvalue.it
Copyright Net Consulting srl.
Tutti i diritti riservati.
|
